{"id":515,"date":"2023-11-24T12:19:28","date_gmt":"2023-11-24T12:19:28","guid":{"rendered":"https:\/\/cleopatra.travel\/allgemeine-geschaeftsbedingungen\/"},"modified":"2023-11-24T12:19:28","modified_gmt":"2023-11-24T12:19:28","slug":"allgemeine-geschaeftsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cleopatra.travel\/de\/allgemeine-geschaeftsbedingungen\/","title":{"rendered":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen"},"content":{"rendered":"

<\/strong>Zahlung:<\/u><\/strong><\/h3>\n

Nach dem Absenden Ihrer Anfrage wird der Unternehmensvertreter die endg\u00fcltige Vereinbarung mit Ihnen besprechen und finalisieren und Ihnen die endg\u00fcltige Best\u00e4tigung zusenden. 50 % m\u00fcssen 48 Stunden vor Anreise bezahlt werden und die anderen 50 % werden nach Best\u00e4tigung hinterlegt. Anschlie\u00dfend m\u00fcssen Sie diese Angaben best\u00e4tigen und die korrekte Anzahlung\/Zahlung leisten. Wie in Ihren Angaben besprochen, per Kreditkarte oder per \u00dcberweisung auf das Firmenkonto, und automatisch wird Ihr Platz gesichert.<\/p>\n

Stornierungsbedingungen (ausgenommen Hauptreisezeiten)<\/u><\/strong><\/h3>\n
    \n
  • Falls Sie sich entscheiden, Ihre Reise zu stornieren, werden folgende Geb\u00fchren erhoben:
    \n<\/strong>– Vom Buchungsdatum bis 61 Tage vor Ihrem Anreisedatum werden 15 % des gesamten Reisepreises berechnet.
    \n– 35 % des Reisepreises bei Stornierung zwischen 61 und 90 Tagen vor Anreise.
    \n– 50 % des Reisepreises bei Stornierung zwischen 60 und 41 Tagen vor Anreise.
    \n– 100 % des Reisepreises bei Stornierung 40 Tage oder weniger vor Anreise.
    \nZus\u00e4tzlich unterliegen Fluggesellschaftsgeb\u00fchren den Gesch\u00e4ftsbedingungen der Fluggesellschaften, und es f\u00e4llt au\u00dferdem eine Bankgeb\u00fchr von 5 % auf R\u00fcckerstattungen an.<\/li>\n<\/ul>\n

    Stornierungsgeb\u00fchren f\u00fcr Weihnachts-, Neujahrs- und Osterferien<\/u><\/strong><\/h3>\n

    Falls Sie sich entscheiden, Ihre Reise zu stornieren, werden folgende Geb\u00fchren erhoben:
    \n– Vom Buchungsdatum bis 60 Tage vor Ihrem Anreisedatum werden 25 % des gesamten Reisepreises berechnet.
    \n– 100 % des Reisepreises bei Stornierung 60 Tage oder weniger vor Anreise.
    \nZus\u00e4tzlich unterliegen Fluggesellschaftsgeb\u00fchren den Gesch\u00e4ftsbedingungen der Fluggesellschaften, und es f\u00e4llt au\u00dferdem eine Bankgeb\u00fchr von 5 % auf R\u00fcckerstattungen an.<\/p>\n

    R\u00fcckerstattungen:<\/u><\/strong><\/h4>\n

    Im Falle einer R\u00fcckerstattung senden wir diese \u00fcber dieselbe Zahlungsmethode zur\u00fcck, die f\u00fcr die urspr\u00fcngliche Zahlung verwendet wurde. Wenn Sie nicht zu Ihrer Reservierung erscheinen, k\u00f6nnen wir Ihnen keine R\u00fcckerstattung gew\u00e4hren. Wir ziehen au\u00dferdem eine Bankgeb\u00fchr von 5 % von allen R\u00fcckerstattungen ab.<\/p>\n

    \u201eH\u00f6here Gewalt\u201c:<\/u><\/em><\/strong><\/h4>\n

    Wir stellen Ihr Wohlergehen und Ihre Sicherheit \u00fcber alles andere, und aus diesem Grund haben wir unsere Stornierungsbedingungen angepasst, um unsere Werte widerzuspiegeln. Wir bieten sehr flexible Stornierungsbedingungen f\u00fcr den Fall, dass die \u00e4gyptische Regierung oder die Fluggesellschaften eine Reisewarnung f\u00fcr das vorgesehene Ziel herausgeben. Im Falle eines solchen Ereignisses erstatten wir Ihnen den f\u00fcr das Reisepaket gezahlten Betrag, oder in einigen F\u00e4llen steht Ihre Zahlung als zuk\u00fcnftiges Reiseguthaben und Reisegutschein zur Verf\u00fcgung, der f\u00fcr alle Ziele verwendet werden kann, zu denen wir Reisen anbieten. Sie haben die Flexibilit\u00e4t, diesen Betrag auf neu gebuchte Reiseleistungen anzuwenden. Reservierungen werden automatisch angepasst, um diese Reiseguthaben widerzuspiegeln. Es werden nur Flugstornierungsgeb\u00fchren\/\u00c4nderungsgeb\u00fchren gem\u00e4\u00df den Gesch\u00e4ftsbedingungen der Fluggesellschaft erhoben; Bankzuschlagsgeb\u00fchren werden auf den gezahlten Anzahlungsbetrag angewendet.<\/p>\n

    Unterkunft:<\/u><\/strong><\/h3>\n

    Die Preise gelten f\u00fcr zwei Personen, die sich ein Zimmer teilen. Einzelzimmer sind gegen Aufpreis verf\u00fcgbar. Wir w\u00e4hlen Hotels nach ihrer Qualit\u00e4t aus. Die Preise k\u00f6nnen sich in einigen F\u00e4llen \u00e4ndern.<\/p>\n

    \u00c4nderungen: <\/u><\/strong><\/h3>\n

    Jede vom Kunden gew\u00fcnschte \u00c4nderung unterliegt der Verf\u00fcgbarkeit.<\/p>\n

    Nicht genutzte Reiseleistungen: <\/u><\/strong><\/h3>\n

    Es erfolgt keine R\u00fcckerstattung f\u00fcr nicht genutzte Mahlzeiten, Besichtigungstouren oder andere Leistungen.<\/p>\n

    Sonderw\u00fcnsche:<\/u><\/strong><\/h3>\n

    Wenn der Kunde Sonderw\u00fcnsche hat, sollte er das Unternehmen zum Zeitpunkt der Buchung informieren. Das Unternehmen und seine Lieferanten werden versuchen, solche W\u00fcnsche zu erf\u00fcllen, aber da diese nicht Teil des Vertrags sind, garantiert das Unternehmen dies nicht, einschlie\u00dflich vorab buchbarer Sitzpl\u00e4tze. Wenn das Unternehmen best\u00e4tigt, dass ein Sonderwunsch vermerkt oder an den Lieferanten weitergeleitet wurde oder auf der Best\u00e4tigungsrechnung oder anderswo darauf verweist, ist dies keine Garantie f\u00fcr dessen Erf\u00fcllung. Der Kunde wird nicht ausdr\u00fccklich benachrichtigt, wenn ein Sonderwunsch nicht erf\u00fcllt werden kann. Das Unternehmen akzeptiert keine Buchungen, die von der Erf\u00fcllung eines Sonderwunsches abh\u00e4ngig sind.<\/p>\n

    <\/strong>Annahme der Vereinbarung: <\/u><\/strong><\/h3>\n

    Der Vertrag, der durch die Annahme der Buchung des Kunden durch das Unternehmen unter diesen Buchungsbedingungen zustande kommt, stellt die gesamte Vereinbarung zwischen dem Kunden und dem Unternehmen dar. Die Zahlung einer Anzahlung oder Restzahlung per \u00dcberweisung zeigt an, dass die Reiseteilnehmer alle Gesch\u00e4ftsbedingungen gelesen und akzeptiert haben und sich verpflichten, diese einzuhalten.<\/p>\n

    Kinderregelung (Kind teilt sich Zimmer der Eltern)<\/u><\/strong><\/h3>\n
      \n
    • Regelung 1<\/em><\/strong>: <\/u>f\u00fcr Pakete, Nilkreuzfahrten und Hotels
      \nUnter 2 Jahren: kostenlos
      \nUnter 6 Jahren: 25 % der gesamten Reisekosten einer erwachsenen Person
      \nUnter 12 Jahren: 50 % der gesamten Reisekosten einer erwachsenen Person
      \nAlle Kinder ab 12 Jahren gelten als Erwachsene.
      \nWenn Ihr Reisepaket Fl\u00fcge beinhaltet, kann ein zus\u00e4tzlicher Zuschlag f\u00fcr Ihr Kind anfallen. Diese Regelung gilt f\u00fcr maximal ein Kind, das sich das Zimmer der Eltern teilt.<\/li>\n
    • Regelung 2<\/u><\/em><\/strong>: <\/strong>f\u00fcr Besichtigungstouren und Landausfl\u00fcge
      \nUnter 6 Jahren: kostenlos
      \nUnter 12 Jahren: 50 % der gesamten Reisekosten einer erwachsenen Person
      \nAlle Kinder ab 12 Jahren gelten als Erwachsene.
      \nWenn Ihre Besichtigungstouren Inlandsfl\u00fcge oder F\u00e4hrverbindungen beinhalten, kann ein zus\u00e4tzlicher Zuschlag f\u00fcr Ihr Kind anfallen.<\/li>\n<\/ul>\n

      Beschwerden<\/u><\/strong><\/h3>\n

      Wenn Sie w\u00e4hrend Ihrer Reise Beschwerden haben, benachrichtigen Sie bitte sofort Ihren Reiseleiter, da die meisten Probleme schnell gel\u00f6st werden k\u00f6nnen. Wenn Sie das Gef\u00fchl haben, dass Ihr Problem weiterhin besteht, rufen Sie den Kundenbetreuungsmanager an, w\u00e4hrend Sie noch auf Ihrer Reise sind; wenn Sie nach Ihrer R\u00fcckkehr nach Hause immer noch nicht mit dem erhaltenen Service zufrieden sind, m\u00fcssen Sie sich schriftlich an die Kundenbetreuung wenden.<\/p>\n

       <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Zahlung: Nach dem Absenden Ihrer Anfrage wird der Unternehmensvertreter die endg\u00fcltige Vereinbarung mit Ihnen besprechen und finalisieren und Ihnen die endg\u00fcltige Best\u00e4tigung zusenden. 50 % m\u00fcssen 48 Stunden vor Anreise bezahlt werden und die anderen 50 % werden nach Best\u00e4tigung hinterlegt. Anschlie\u00dfend m\u00fcssen Sie diese Angaben best\u00e4tigen und die korrekte Anzahlung\/Zahlung leisten. Wie in Ihren […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"acf":[],"yoast_head":"\nAllgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen - Cleopatra Travel<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen von Cleopatra Travel regeln die Richtlinien f\u00fcr Buchungen, Stornierungen, R\u00fcckerstattungen und mehr. 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